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上海铁路综合性服务专员招聘

职位描述


上海铁路局(上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站)招聘客运综合性服务专员
工作内容
负责车站遗失物品管理、旅客咨询接待及铁路小件运输服务等工作,具体包括:负责旅客遗失物品的登记、保管、招领、入库盘点及移交,确保账物一致。提供旅客接待服务,妥善处理旅客咨询与突发需求,维护良好的窗口服务形象。协助旅客完成物品的存取、交接及搬运引导,优化旅客在站内的物品处理体验。负责铁路小件运输相关配套服务及现场作业工作。
招聘条件

1.遵守国家法律法规,品行端正,勤奋敬业,有良好的职业操守和服务意识,有较强的团队合作精神,具有良好的语言表达能力,热爱并自愿从事铁路客运服务工作,岗位和工作地点服从安排,无不良社会记录。

2.年龄在18周岁至40周岁,女性身高1.60米及以上、男性身高1.70米及以上,条件特别优秀的可适当放宽。

3.已取得国家认可的中专及以上学历,具有交通运输类、旅游管理类、计算机类、外语类等专业或者近2年具有一年及以上服务类行业工作经验。

4.身体健康,符合服务行业从业人员健康条件,五官端正,身材匀称,身体外露部位无明显缺陷,无纹身,无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病,矫正视力1.0及以上(或双眼裸视力均在0.5及以上),听力正常,口齿清晰,无精神、慢性病、心脏病等器质性或传染性疾病史,能适应夜班及轮班工作制。

薪资福利待遇
定职顶岗后,月均6000-7000元左右(试用期间按国家规定支付),具体薪酬与工作岗位、工作绩效及表现情况挂钩

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