深圳地铁16号线招聘委外站务员
公司直招
岗位福利：
1．试用期每月基本工资2520元，岗位津贴420元，绩效奖金370元，福利费290元，综合工资每月3600元；过试用期每月基本工资2520元，岗位津贴820元，绩效奖金370元，福利费290元，综合工资每月综合4000元；加班另计。
2．在法定节假日出勤享受“三薪”待遇。
3．提供食宿；按季节不同发放春秋装、夏装、冬装，以及领带、领花、胸牌、臂章、发网、工鞋与劳保用品等。
任职要求：
1．具有大专及以上学历，专业不限，有毕业证书原件，同时学信网可查询。
2．年龄18～45周岁，男生净身高172厘米及以上，女生净身高162厘米及以上。
3．五官端正、形象好、气质佳，无色盲、色弱、斜视、口吃、纹身、较大疤痕等。
4．语言表达和沟通能力强，具有强烈的团队意识、服务意识和上进心，心理素质良好，能够妥善应对和处理突发事件。
5．身体健康，需经三级甲等医院体检合格取得深圳市健康证、体检报告、心理测试结果评价报告，体检包含但不限于身高、体重、血压、心率检查、心理测试、内科、外科、视力、色觉、耳鼻咽喉科、X线胸透、血常规、肝肾功能及血糖、心电图、女性加尿妊娠试验等项目；无高血压、心脏病、传染病、遗传病、精神疾病或长期服用神经类药物等相关病史。
6．遵纪守法，品行良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；需开具无犯罪记录，安全背景审查不合格的无法上岗。
7．需参加岗前培训，取得委外站务员上岗资格、初级救护员证后方能上岗。
8．有轨道站务或相关从业经验者优先，有轨道站务相关专业或受过轨道站务专业培训者优先；退伍军人优先。
岗位职责：
1．遵守规章制度，服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令，做到令必行、禁必止。
2．文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；及时处置车站的突发事件，做好信息汇报。
3．按车站管理要求执行车站开关站程序及日常安全巡视，在站厅及站台值守时按服务标准提供乘客咨询导乘业务、主管单位授权范围内设备设施巡视及简单故障处理等；协助完成每日运营前检查工作、监控站台乘客候车秩序发现异常及时上报并按相关预案处理、信号系统故障时协助车站人员完成人工准备进路等。
4．引导乘客上下车、协助甲方按客流组织方式进行有效的客流组织工作，大客流站间人员支援、协助车站妥善处置乘客客伤工作等。
5．包括配合车站，更换、回收自动售检票（AFC）设备的钱箱、票箱，清点钱票、协助加币加票处理；设备故障时，完成 AFC 设备故障处理；按照车站售票员的工作标准发售各类车票、充值、兑零、乘客事务处理；办理各类退票业务；特殊情况下票务处理等票务相关工作；兼顾客服中心旁的边门，在不影响客服中心服务的前提下需监督边门进出，核实乘客证件及开关边门。
6．根据车站各站应急预案中的助理值班员岗位要求进行应急处置；参与满足业务需要的涉及消防、反恐、三防的演练及培训以及协助轨道物流运输业务等工作。