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武汉天河机场助理值机员招聘 机场招聘
职位描述
武汉天河机场助理值机员(月薪4600-5200元)
❶ 岗位职责
1.做到首问责任制;
2.负责查验旅客身份证件、护照、常旅客卡和机票的有效性、正确性;
3.负责发放旅客登机牌,告知旅客行李运输安全规定,收运行李、核定逾重行李;
4.负责通报特殊服务旅客、小动物、升、降舱旅客、危险品等特殊信息;
5.负责核对旅客和行李数据,确保离港系统数据的准确性;
6.负责告知旅客不正常航班信息,协助不正常航班旅客办理客票退改签手续、行李退运手续;
7.负责维护值机现场排队秩序,为旅客答疑解难;
8.发生突发事件时,将信息及时上报,按照预案要求做好旅客的疏散工作;
9.当离岗系统故障时,按照预案要求做好登机牌发放和行李收运工作;
10.发现异常旅客按照程序及时上报;
11.完成领导交办的其他工作。
❷ 岗位要求
1.品行端正,诚实守信,无违法违纪行为,有良好的职业道德和社会公德;
2.大学专科(含)以上学历;
3.身体健康,能适应夜班工作;
4.年龄35周岁以下。
具有以下条件者优先:
1.大学本科学历以上;
2.大学英语CET4(425分)以上水平,或具备同等外语能力;
3.具有1年(含)以上民航旅客运输或机坪运行工作经验。