武汉天河机场招聘地服｜勤务岗位及职责

岗位一:助理勤务员
职责:
1.根据机务工程部勤务岗位工作流程和要求负责指挥航空器进、出港；2.负责为航空器设置轮档、摆放安全警示锥，履行航空器停场期间的机务监护职责；3.负责操作桥载电源和空调设备，为航空器提供电源和空调，按照操作流程为航空器提供除、防冰服务；4.完成领导交办的其他工作任务。工作地点：武汉天河机场、恩施机场、神农架机场

岗位二:桥载设备操作员
职责：
1.负责为航空器短停、航前、航后维护期间提供地面桥载电源及空调的操作服务，确保航空器工作正常，并及时做好记录；
2.负责在航班到达前，检查桥载设备适用性，发现故障，及时通报；
3.负责按照桥载设备地面操作流程，按需对接、移除地面桥载电源和空调设备；
4.完成领导交办的其他任务。

工作地点：武汉天河机场

岗位三：助理服务员
职责：
1.做到首问责任制；
2.指引到达旅客，确保旅客顺利进港和提取行李；
3.引导过站旅客进入候机厅休息，根据原始登机牌发放过站登机牌，确保发放准确；
4.组织旅客登机，维持登机秩序，查验旅客登机牌，将旅客信息准确录入离港系统，与机组核对旅客人数；
5.及时查找未登机旅客，行李信息及时通报，确保实际出发数据与舱单一致；
6.为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供服务（如轮椅、担架、无陪等）；
7.航班延误时为旅客做好解释工作并发放餐食及送宾馆；
8.登机系统故障时，按照预案要求做好手工登机；
9.发现异常旅客按照程序及时上报；
10.发生突发事件时，将信息及时上报，按照预案要求做好旅客的疏散工作；
11.完成领导交办的其他任务。

工作地点：武汉天河机场

岗位四：助理旅客中转服务员
职责：
1.负责回答中转旅客的咨询，主动为中转旅客推介中转服务产品，确保信息畅通、准确；2.负责中转旅客客票、证件的查验，告知旅客行李运输安全规定，完成为中转旅客办理转机手续、行李转运的工作，确保离港系统数据的准确性，并作好相应台帐记录；3.指引中转旅客前往相应登机口候机，协助中转旅客顺利衔接中转行程；4.负责与行李分拣人员进行中转行李交接，确保交接及时、准确；5.负责告知中转旅客不正常航班信息，协助旅客办理客票退改签手续；6.负责办公用品和其他单据，如登机牌、行李标牌的保管，防止被盗或滥用；7.负责维护中转服务现场秩序，负责服务现场设施设备和区域的安全保卫工作；（如：防止旅客和公众进入机场值机柜台、踩踏行李传送带等）8.及时向上级主管部门或公安机关上报中转服务过程中发现的可疑情况，参与紧急情况的应急处置；9.负责和承担与之签订公共航空运输协议所明确的相应航空安全保卫责任；10.完成领导交办的其他任务。工作地点：武汉天河机场

二、薪资及要求
岗位一：助理勤务员 月薪3500-5200元
1.品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德；2.大学专科（含）以上学历；3.年龄35周岁以下，身高165CM（含）以上；4.具有以下情况之一者优先：持有民用航空器维修人员维修执照、理科专业、大学本科学历、驾照、大学英语CET 4（425分）以上水平者、有机务工作经验者；5.身体健康，能适应武汉及各基地气候条件下全天候长时间户外工作及通宵夜班。

岗位二：桥载设备操作员 月薪按计件薪酬（3500-6000元）

1.品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德；
2.大学专科（含）以上学历；
3.年龄35周岁以下，男性身高165CM（含）以上；
4.具有以下情况之一者优先：持有民用航空器维修人员维修执照；大学英语CET 4（425分）以上水平者；理工科专业；国家机动车C（含）以上驾驶证者；
5.身体健康，能适应武汉气候条件下全天候长时间户外工作及通宵夜班。

岗位三：助理服务员  月薪4100-4400元
1.品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德；
2.大学专科（含）以上学历；
3.年龄35周岁以下；
4.女身高160CM（含）以上；男身高170CM（含）以上；
5.有以下情况之一者优先：具有民航机场地面服务相关工作经历，民航运输类专业，英语、法语或其他语种专业，大学英语CET 4（425分）以上水平，或者具有国外本科（含）以上学历者，大学本科（含）以上学历者；
6.身体健康，能适应夜班工作。

岗位四：助理旅客中转服务员  月薪4500-5200元

1.品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德；
2.大学专科（含）以上学历；
3.年龄35周岁以下；
4.女身高160CM（含）以上；男身高170CM（含）以上；
5.高等学校英语应用能力A级考试（含）以上水平，或者BEC剑桥商务英语初级（含）以上水平。
6.有以下情况之一者优先：具有民航机场地面服务相关工作经历，大学英语CET 4（425分）以上水平，或者具有国外本科（含）以上学历者，大学本科（含）以上学历者；
7.身体健康，能适应夜班工作。