9月起全路推广电子化补票

作者：管理员来源：高铁网发布时间： 2022-09-07 17:10:45 点击率：次

按照中国国家铁路集团有限公司统一部署安排，9月1日起，除市郊线路、边远支线外，全路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。(人民铁道网)
多年以前身边有个朋友讲过一个有关铁路补票的小段子，一位外地打工的小伙子，过年回家时买了火车票，乘车中途车票丢失，在车上补了票，到站后兴奋之余又弄丢了车票，在出站时又补了一张车票，坐一趟火车补了2张车票，确实为这位粗心大意的小哥着急。这个故事让人哭笑不得，事情发生在当时那个网络不够发达的年代，小哥本人实在是有点“不着调”，但从现在开始，这一切都成为了永远的过去，“粗心的小哥们”再也不会有这样的麻烦了。
据了解，9月1日起，全路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。这一举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼，实施电子化补票后，旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷证出站，12306系统向旅客发送补票信息通知，12306手机客户端同步提供补票信息查询功能。需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。
电子化补票还能减少纸张使用，助力低碳生活，让我们出行更加便利，原来的“票证人”一致的要求，随着信息化手段的运用，也实现了“减负”，刷一张身份证即可获取车票信和个人信息，方便快捷，低碳高效。对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务，支持现金支付等方式。